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AIOI BUTCHERS

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配送・送料について

クロネコヤマトクール便

※お問い合わせの際は、システムの連携が不完全な場合がございますので、お手数をおかけしますが、以下のSNSアカウントにてご連絡ください：
アカウント名：@aioi_butchers
・Instagram
・X（旧Twitter）
・Facebook

※税込20,000円以上のお買い上げ(沖縄を除く)で、
送料を1件分こちらで負担させて頂きます。

★ご希望のお客様には、
当店での直接受け取りも承っております。
・現地受け取りをご希望の場合は、
　SNSのアカウント@aioi_butchers
　(インスタグラム、X(旧Twitter)、Facebook)にて
　必ずご相談ください。
　(基本的にはネット販売を優先しているため、
　事前のご連絡がない直接のご来店には
　対応が難しい場合がございます。
　ご来店の際は、お手数ですがあらかじめ
　SNSのダイレクトメッセージにて
　ご連絡いただけますと幸いです。
　何卒ご協力くださいますようお願い申し上げます。)
・また、受け渡し時のスムーズな対応のため、
　おつりの必要がないよう
　お支払い金額のご準備をお願いいたします。


※商品は乾燥品であっても常温では傷みやすいため、冷凍保存しております。(ジャーキー、ジャーキーふりかけ、角は除く)
※冷凍商品と冷蔵商品を一緒にご注文の際には冷凍便にてすべて同梱でお届けいたします。


配送に関する詳細事項をまとめますと、以下のようになります。

■配送対象地域
国内への配送に限らせていただきます。

■配送の時間指定
お選びいただけるようになりました。
長らくご迷惑をおかけいたしました、
これからはぜひ活用ください。

■発送までの標準日数
通常在庫がある商品は、ご注文から
5営業日以内に発送いたします。
一部商品で異なる場合がございますので、
あらかじめご了承ください。

■配送曜日
月曜日、水曜日、金曜日が
配送日となっております。
ただし、祝日と重なる場合は、
配送にずれが生じる可能性がございます。

■お届け日数
発送後、地域によってお届けまでの日数が変わりますが、
最短でご注文から1週間程度を目安にお考えください。

配送については細心の注意を払って対応してまいりますが、
天候や交通事情等による遅延が生じる場合もございます。
あらかじめご了承の上、
ご注文くださいますようお願い申し上げます。

支払い方法について

クレジット

※ご注文の確定後、
決済完了の確認が取れ次第、発送の手配をいたします。

お支払い方法は、
VISA/MasterCard/JCB/AMEX/Dinersの
クレジットカードがご利用いただけます。
クレジットカード情報(カード種別・番号・有効期限など)を
必要事項としてご入力ください。
※不正利用を防止する観点から、
クレジットカードの名義人と注文者様の名義が
一致している必要がございます。あらかじめご了承ください。
Amazon Pay
Amazonのアカウントに
登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
コンビニ
購入手続き後、所定のコンビニエンスストアにてお支払いください。
お支払い確認後、発送手配をさせていただきます。
※お支払い期限はご注文日から10日間となっております。
期限までにお支払いの確認ができない場合、
やむを得ずご注文をキャンセルさせていただきますので、あらかじめご了承ください。


※領収書が必要な場合は、お会計の際
【領収書の発行はご希望でしょうか？】
にチェックを入れてください。

返品について

返品期限
●返品・交換について
・当社原因による商品の欠陥や不良品の場合は、
　商品到着後7日以内に
　ご連絡いただければ返品・交換に応じます。
　(ご連絡はインスタグラムまたはX(旧ツイッター)の
　当社公式アカウント@aioi_butchersへの
　直接メッセージ(DM)でお願いいたします。
　DMならば早急な対応が可能です。
　電話でのご連絡は業務の都合上、
　十分な対応が困難な場合が
　ございますのでDMを推奨しております。)

・お客様ご都合による
　返品・交換は、原則としてお断りしております。
　発送前のキャンセルのみ受け付けております。


●キャンセル・変更について
・ご注文のキャンセルやご注文内容の変更は、
　商品発送前にお願いいたします。
・発送後の変更は、変更手数料が発生するためご対応できかねます。

返品送料
●送料・手数料について
・お客様ご都合による交換の場合、
　送料や変更にかかる費用をご負担いただく場合があります。
・当社不手際による不良品交換の場合、
　返送料は当社が負担いたします。

●その他
・配送中の破損は当社の責任外となり、
　配送業者と対応が必要となります。
不良品
●不良品の対応
・万一不良品があった場合は、速やかにご連絡ください。
　(商品到着後7日以内)
　(ご連絡はインスタグラムまたはX(旧ツイッター)の
　当社公式アカウント@aioi_butchersへの
　直接メッセージ(DM)でお願いいたします。
　DMならば早急な対応が可能です。
　電話でのご連絡は業務の都合上、
　十分な対応が困難な場合が
　ございますのでDMを推奨しております。)

・不良品確認後、交換または
　返金などの対応をさせていただきます。
・不良品確認のため、商品の
　全体写真と異常部分の写真をお送りください。

●天然素材による商品特性
・天然素材を使用しているため、
　色、形状などが一定ではありません。
　これは商品の特性であり不良ではありません。
・画像と実物では多少の違いがあります。
　ご購入前にご相談ください。

以上の点につきまして、あらかじめご了承の上
ご注文くださいますよう、よろしくお願いいたします。
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